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摩天之星:管理的艺术,尽在掌控!

管理是个“细活儿”,必须拿捏好管理松与紧的分寸,把握好尺度:过松导致员工精神的散漫和局面的失控;过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间,体现了管理艺术的境界。
 

01.领导有威信,管理才会出成效
 
制度是管理的一根标杆,但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了,管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。
 
◆树立威信要有战术
◆慎重表态,说道就要做到
◆用自己的风格感染下属
◆千万不能感情用事
◆面对压力自己扛
◆距离产生威严
◆对于下属恩威并用
 
02.恰当的激励是高效企业管理的杀手锏
 
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作,高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白,员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了,采取恰当的激励手段,是现代管理者提高管理效率及领导力的杀手锏。
 
◆以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力
◆给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
◆要掌握好奖与罚的时机和方法
◆建立一个高效的激励系统
◆充满诱惑力的“头衔”激励
◆不能搞平均主义
◆金钱激励与精神激励相结合
 
03.制度高于一切
 
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。企业管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上,长此以往,制度形同虚设,员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
 
◆建立健全组织结构
◆建立严格的用人制度
◆建立竞争机制
◆制度的建立和完善应始终放在首位
◆坚决抛弃法不责众的思维定式
◆制度下以身作则
 

04.顺畅的沟通可以避免管理的滞碍
 
提到沟通,有的管理者便大摇其头:我下达命令下面执行就是了,沟通不沟通并不重要;再说,我每天需要处理的事情千头万绪,那里有时间去沟通呢?其实,管理者的这一想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通,就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况,且人为地拉大了与员工之间的距离,实在是高明的管理者所不可取的一种领导力做法。
 
◆保证有效沟通,做到信息共享
◆在沟通中听比说更重要
◆拓宽上下沟通的渠道
◆善于听取意见就能发挥员工潜能
◆把快乐与下属一起分享
◆勇于认错是实现良性沟通的好方式
 
05.不懂得授权就无法走上管理的快车道
 
管理者事无巨细大包大揽,固然在某些事情的处理上产生不必要的纰漏。还会让下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死,不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
 
◆管理者不能凡事都亲历亲为
◆给下属授权要讲究策略和技巧
◆授权时大权力小权力应区别对待
◆要坚决清除合理授权的诸多障碍
◆在对下属的支持中把授权落在实处
 
06.授权者的监管必不可少
 
授权不是把权力一放了之,授权之后的监督、跟进、管理必不可少。有的管理者常常苦恼,权力怎么总是一放就乱、一收就死呢?其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。
 
◆有限度地怀疑是防止授权失控的良方
◆管理者在跟进中实现对权力的有效监控
◆应限制位重权高者的权力
◆谨防“反授权”
◆把握必要权力,防止授权失控
◆不要省掉“检查工作”这一环节
 
07.营造让下属大胆开口的氛围
 
普通员工有没有发表个人意见的权力和机会,是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛,这样,组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员,会心情舒畅地干好自己的工作,这往往比一些严厉的管理措施要有效得多。
 
◆营造让下属大胆开口的氛围
◆让员工了解实际情况
◆识别员工的不满
◆正确对待员工的不满
◆认真听取员工的怨言
 

08.和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂
 
如果下属对上司心存反感,有一肚子的意见,那么管理者的管理成效大打折扣;相反,如果上下级之间关系和谐,下属总是心情愉快的接受任务,并尽心竭力的去完成任务,结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属,做员工的贴心人。
 
◆站在员工的立场考虑问题
◆不要在危机时抛弃下属
◆关键时刻给予下属必要的帮助
◆当好员工的“家长”
◆让企业中充满人情味
◆适当的时候放下自己的“架子”
 
09.选好人才能用好人
 
管理管什么?自然是人,不同的人以同样的手段不管理,结果会大不一样,这就是选拔和使用人才的差别。高明的企业管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。
 
◆选好人才能用好才
◆不遗余力地留住优秀的人才
◆要挖人就要舍得付出
◆用人要量才适用、扬长避短
 
10.最大限度地释放团队的能量
 
在美国NBA的球队当中,如果球员之间配合默契,就会说这是一支发生了化学反应的球队。这样的球队可能没有超级巨星,但胜率往往是最高的。一个好的企业管理者就是要有点石成金的手段,让下属之间产生化学反应,从而最大限度地释放团队的能量。
 
◆要建立坚固的管理团队
◆团队精神是团队稳定的保证
◆员工的团结是塑造团队精神的前提
◆让团队中的合作与独立相平衡
◆鼓励主动工作
◆激发创造性,鼓励创新
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